PERDITA TOTALE
Qualora per avvenimenti di volo, l’A/V subisca la perdita totale del proprio bagaglio e del suo contenuto, gli verrà corrisposta la somma di € 154,93 nel caso in cui l’avvicendamento sia inferiore ai 5 giorni e di € 232,40 se pari o superiore ai 5 giorni. L’importo è uguale per tutte le qualifiche.
PERDITA PARZIALE O DANNEGGIAMENTO
In questo caso il rimborso è proporzionale all’entità del danno subito e, in caso di danneggiamento, è necessario presentare la fattura comprovante la riparazione effettuata fino alla somma di € 46,48. Eventuali eccedenze saranno a carico dell’AA/VV e non rimborsabili.
Cosa fare in caso di:
SMARRIMENTO
Compilare il PIR (Property Irregularity Report) in aeroporto presso l’ufficio Lost and Found o rivolgersi al Capo Scalo dello scalo interessato. Se fuori sede, la normativa vigente prevede la corresponsione da parte della compagnia della cifra di € 20,65 a titolo di rimborso spese di prima necessità, ma, arbitrariamente AZ nell’ultimo periodo ha deciso di sostituire tale rimborso con il cofanetto di prima necessità che viene normalmente offerto ai passeggeri di Business o Magnifica in caso di smarrimento bagaglio.
Con copia del PIR e non oltre 90 giorni dalla sua compilazione bisogna recarsi nell’ ufficio preposto e di cui si può avere indicazione presso il Front Desk per compilare il modulo “Lista contenuto bagaglio”. Se dopo un periodo di circa 40
giorni, in cui verranno effettuate le ricerche non sarà ritrovato il bagaglio, il relativo rimborso sarà attribuito nella busta paga del mese successivo.
DANNEGGIAMENTO
Compilare il PIR in aeroporto con descrizione del danno subito e provvedere alla riparazione che verrà rimborsata con le modalità di cui sopra.
MANOMISSIONE O FURTO PARZIALE
Compilare il PIR in aeroporto dove si pensa sia avvenuto il fatto. Fare denuncia ai Carabinieri o alla Polizia con la descrizione del danno subito.
Con copia del PIR e della denuncia recarsi poi in palazzina per lo svolgimento della pratica.
Il rimborso è uguale a quello per smarrimento.
NOTA IMPORTANTE: Alcune informazioni contenute in questa
sezione potrebbero non essere aggiornate.
Per gli AA/VV on duty: vi ringraziamo in anticipo se ci aiuterete
a mantenere aggiornate le procedure contenute in questa sezione. Grazie.
